Мобильный банк
Услуга «Мобильный банк» – это возможность оперативно и в удобном формате контролировать платежный лимит Вашей банковской карты, используя мобильный телефон*.
Подключившись к услуге «Мобильный банк», Вы можете получать SMS-сообщения на свой мобильный телефон со следующими видами информации (в зависимости от Вашего выбора):
- о каждой авторизованной операции с использованием банковской карты, влияющей на изменение платежного лимита банковской карты (оплата покупки или услуги, получение наличных);
- о каждом пополнении денежными средствами карточного счета;
- о каждом списании денежных средств с карточного счета;
- о задолженности по кредитному договору (при использовании овердрафта с льготным периодом уплаты процентов);
- о новых продуктах и услугах, проводимых акциях, специальных предложениях и подарках Банка;
- об изменении банковских правил, тарифов и иную информацию, связанную с использованием Клиентом продуктов и услуг Банка (направляется по усмотрению Банка).
Кроме того, все держатели банковских карт Нордеа Банка, подключенные к услуге «Мобильный банк», имеют возможность бесплатно получить SMS-сообщение об окончании срока действия карты.
Нордеа Банк обращает Ваше внимание на то, что при нахождении в зоне международного роуминга доставка SMS-сообщений об операциях с использованием банковских карт Банка зависит от локального оператора, к которому произведено временное подключение мобильного телефона, и наличия у него роуминговых соглашений. В большинстве случаев информация в виде SMS-сообщений от Банка успешно доставляется на мобильный телефон клиента. Однако существует ряд технических особенностей у сотовых операторов в Индонезии, Италии, Корее, Японии и некоторых других странах, которые могут послужить причиной сбоев в доставке SMS-сообщений.
В случае недоставки SMS-сообщений от Банка при нахождении в Италии и подключении к сотовому оператору «TIM», Нордеа Банк рекомендует подключить мобильный телефон к оператору «Wind». При возникновении аналогичных ситуаций с сотовыми операторами в Индонезии, Нордеа Банк предлагает использовать услуги операторов «Excelcomindo GSM» или «Satelindo».
Помимо прочего, Нордеа Банк рекомендует отслеживать переполнение буфера центра коротких сообщений Вашего мобильного телефона в связи с тем, что сроки доставки сообщения ограничены 24 часами с момента отправки SMS-уведомления.
Информация о движении денежных средств
SMS с информацией об изменении платежного лимита Вашей банковской карты поступит на Ваш мобильный телефон после совершения операции в течение 3-5 минут.
Каждое сообщение имеет общий формат:
[Детали транзакции или пункт обслуживания]_[валюта операции]:_[сумма операции]_([сумма операции в валюте счета])_CARD_N**[4 последние цифры номера карты]_[фамилия и имя держателя карты]_BAL:[платежный лимит карты в валюте счёта]_[дата и время операции]
В последующих примерах используется банковская карта Иванова Ивана, которая имеет номер 4000 0000 0000 1234, карточный счет открыт в евро
| Содержание операции | Пример SMS |
|---|---|
| Получение 100 долларов в банкомате | NORDEABANK_ATM001_USD:_100_(-70,11)_
_CARD_N**1234_IVANOV_IVAN_BAL:802,75_ _20-02-08_11:30:02 |
| Оплата покупки на 300 евро | BOUTIQUE_”ODEZHDA”__EUR:_300_(-300)_
_CARD_N**1234_IVANOV_IVAN_BAL:502,75_ _22-02-08_14:01:23 |
| Удержание комиссии
500 рублей за годовое обслуживание карты | DEBIT__RUR:_500_(-14,29)_CARD_N**1234_ _IVANOV_IVAN_ _BAL: 488,46_29-02-08 |
| Зачисление на карту 30 000 рублей | PAYMENT__RUR:_30000_(+857,14)_CARD_N**1234_
_IVANOV_IVAN_BAL: 1345,60 _03-03-08 |
Информация об окончании срока действия карты
SMS-сообщение с информацией об окончании срока действия Вашей банковской карты автоматически поступит на Ваш мобильный телефон за 60 дней.
Каждое сообщение имеет формат:
NORDEABANK:_CARD_N****[4 последние цифры номера карты] [ фамилия и имя держателя карты] SROK_ DEISTVIA [дата окончания срока действия карты] PEREVYPUSK_BUDET_ OSUSHCHESTVLEN_NE_POZDNEE [20 число месяца срока окончания действия карты].
|
Пример SMS |
|---|
|
NORDEABANK CARD N**1234 IVANOV IVAN SROK DEISTVIA 30/11/2010 PEREVYPUSK BUDET OSUSHCHESTVLEN NE POZDNEE 20/11/2010. |
Информация о платежном лимите банковской карты
Сведения о платежном лимите Вашей банковской карты Вы можете получать по запросу. SMS-запросы необходимо отправлять на номер
Ответное SMS-сообщение придет на Ваш мобильный телефон через 3-5 минут после отправки SMS-запроса.
| Услуга | Формат SMS-запроса | Пример SMS-запроса |
|---|---|---|
| Информация о платежном лимите банковской карты | 101#NNNNNN#ПППП | 101#001234#kod1 |
| Информация о платежных лимитах всех банковских карт | 102#ПППП | 102#kod1 |
где NNNNNN шесть последних цифр номера карты,
ПППП пароль из 4-х символов, указанный в Заявлении на подключение услуги.
| Формат ответного SMS | Пример ответного SMS |
|---|---|
| [дата и время запроса]/
Card:***[NNNNNN]/[тип карты]/ ОСТАТОК:[сумма в валюте счета] ([валюта счета]) | 15.08.07 14:01 (МСК)/
/Card:***001234/VISA Gold/ОСТАТОК:4,37(EUR)/ /Card:***004321/VISA Gold/ОСТАТОК:234,37(RUB) |
где NNNNNN шесть последних цифр номера карты
Подключение к услуге «Мобильный банк»
В случае неполучения SMS-сообщений об операциях с использованием банковской карты, особенно во время путешествий в Индонезии, Италии, Корее и Японии, а также по всем вопросам, связанным с предоставлением услуги «Мобильный Банк», настоятельно рекомендуем обратиться в Банк для получения консультации:
(495) 921-21-01 - для звонков по Москве;
8 (800) 200-34-77 - бесплатный номер единой справочной службы для регионов РФ.
* Услуги распространяются на пользователей мобильной связи в стандарте GSM (Билайн, МТС, Мегафон и иные GSM-операторы)