Nordea logotype

Программа «Консьерж-Сервис»

Все держатели банковских карт VISA Platinum ОАО «Нордеа Банк» имеют возможность бесплатно пользоваться услугой «Консьерж-Сервис», предоставляемой международной компанией «International SOS».
По Вашему запросу компания предоставит информацию об интересующих организациях (название, адрес, телефон, часы работы, тарифы) в основных зарубежных городах или в любом городе России, а также, при возможности, организует бронирование или заказ услуги от Вашего имени и за Ваш счет.

Вы сможете бесплатно:

  1. получить интересующую Вас информацию о:
    • транспорте (расписание рейсов самолетов и поездов, ценовой диапазон, информация о стыковочных рейсах, которые удовлетворяют Вашим запросам);
    • гостиницах (предоставление информации о гостиницах в нужном Вам регионе, диапазон цен);
    • ресторанах (предоставление информации о ресторанах и резервация мест в выбранном ресторане);
    • прокате автомобилей (информация о классе машин и наличии их в прокате);
    • спортивных и культурных мероприятиях (дата, время и место проведения мероприятия в нужном Вам регионе, информация о наличии и ценах билетов, адреса и телефоны касс);
    • местах отдыха и проведения досуга (информация о спортивных клубах, салонах красоты, гольф-клубах, туристических экскурсиях в нужном Вам регионе - цены, условия, время и место проведения мероприятий и другое);
    • странах/регионах для планирования путешествий (информация о вакцинациях, визах, погоде);
    • наличии лекарств (а также адреса и телефоны аптек, в которых препарат есть в наличии);
    • бюро переводов;
    • нормах деловой этики в нужном Вам регионе, о котировках валют и основных биржевых индексах;
    • салонах в Москве и Санкт-Петербурге, где можно приобрести конкретный предмет роскоши или моды;
    • специальных службах (водопроводные работы, слесарные работы, работы электрика)
  2. получить рекомендации и помощь при утере документов;
  3. воспользоваться услугами устного перевода на один из основных языков.

За дополнительную плату к Вашим услугам круглосуточно доступно:

  • бронирование номеров в выбранной Вами гостинице;
  • организация проката автомобиля;
  • письменный перевод документов (перевод документов при условии, что Вы предоставите детали своей банковской карты);
  • бизнес-услуги (содействие в организации конференц-связи, аренде офисного оборудования, например, компьютера, факса, телефона и т.п.);
  • курьерская доставка документов и вещей в указанный регион;
  • покупка и доставка подарков указанному Вами адресату;
  • передача срочных сообщений Вашей семье или коллегам в экстренной ситуации;
  • устный перевод информации на любой из основных языков при условии, что придется использовать услуги подрядчика.

Круглосуточная многоканальная линия для обращений по программе «Консьерж-Сервис»: 
(499) 500-44-20 (для звонков по Москве),
8 (800) 200-80-06 (служба бесплатной поддержки на территории России), 
8 (800) 501-10-80 (служба бесплатной поддержки на территории Украины),
8 (820) 0071-10-01 (служба бесплатной поддержки на территории Республики Беларусь).

По всем вопросам выпуска и обслуживания банковских карт Вы можете обращаться по телефонам:
(495) 921-21-01 - для звонков по Москве;
8 (800) 200-34-77 - единая служба бесплатной поддержки для регионов.